ソフトバンク光の評判は？メリット・デメリットや料金・速度について紹介
ソフトバンク光(SoftBank光)は全国で利用が可能な光回線なので、利用者も多くよく評判を見かけるという方も多いのではないでしょうか。
そこで今回はソフトバンク光を実際に利用している人たちの口コミから、料金やキャンペーン、回線速度などの評判について調べ上げ、ソフトバンク光を利用することによるメリット・デメリットをお伝えします！
キャンペーン・スマホ割引の情報や現在お使いの回線から乗り換える方法や新規契約する方法、そして万が一のために事前に知っておきたい解約時の違約金についての情報や、繋がりにくくなった時の対処法についても書いているので、ソフトバンク光(SoftBank光)の契約を考えている方は必見です！
INDEX
ソフトバンク光(SoftBank光)はどんな光回線？プロバイダも紹介
まずはソフトバンク光(SoftBank光)について簡単に解説していきます。
料金やエリアなどのソフトバンク光の情報をまとめた早見表はこちらです。
ギガスピード(スーパーハイスピード)プラン
| 月額料金 | 戸建て：5,720円 マンション：4,180円 |
| 回線速度 | 最大1Gbps |
| 契約プロバイダ | Yahoo! BB |
| 提供エリア | 全国 |
| 工事費 | 屋外・宅内工事の場合：26,400円(税込) (宅内工事のみの場合10,560円(税込)) 立ち合い工事なしの場合：2,200円(税込) |
| 公式キャンペーン | 工事費負担金最大24,000円キャッシュバック 他社違約金負担 開通前にWi-Fi機器無料レンタル SoftBankスマホ割引 |
ソフトバンク光(SoftBank光)はフレッツ光の回線を利用してサービスを提供する「光コラボ」業者です。
そのため、対応エリアはフレッツ光の通っている日本全国となります。
その名の通り携帯電話などを手掛けるSoftBankが運営しているので、SoftBankスマホの月額料金が割引になるサービスがあるので、SoftBankユーザーの方にぴったりの光回線です。
ソフトバンク光公式が開催しているキャンペーンでは、工事費に相当する料金をキャッシュバック、もしくは月額割引で相殺するキャンペーンや、他回線の解約で発生する違約金や撤去費用の負担、ソフトバンク光開通前のWi-Fi機器レンタルなどがあります。
プロバイダはYahoo!BB一択なので自由に選ぶことはできませんが、ソフトバンク光公式以外にも代理店から申し込むことが可能で、公式のキャンペーンに加えてさらにお得な代理店独自のキャンペーンも受けられます。
ソフトバンク光(SoftBank光)に申し込む際には、代理店の「エヌズカンパニー」から申し込むことをおすすめします。
ソフトバンク光公式が手がけるキャンペーンに加えて、以下のどちらかのキャンペーンが受けられます。
＞＞キャッシュバックやWi-Fiルーターが受け取れるソフトバンク光の申し込み窓口はこちら
ソフトバンク光(SoftBank光)の評判＠料金・キャンペーンの口コミ
ではここからは、ソフトバンク光(SoftBank光)を実際に利用している人たちの料金やキャンペーンに関する口コミを紹介していきます。
マンションタイプで使ってるけど、1ギガの回線がプロバイダ料込みで4,000円ちょっとだから安いと思う。支払窓口も1か所で済むのも良い。
工事費負担や前の回線の違約金負担があるからすごく楽に乗り換えられた。
代理店からだとキャッシュバックが貰えたから申し込むなら代理店にした方が良いんじゃないかな。
携帯がSoftBankだからソフトバンク光にした。ネットの料金は変わらないけど携帯の方の料金が割引になったからトータルではお得になった。
スマホ割引ありきの料金プランだから、ソフトバンク光単体はそこまで安いわけじゃない。
料金・キャンペーンに関する評判まとめ
ソフトバンク光の料金に関する評判を見ていると、回線の料金が特別安いというわけではないけどSoftBankスマホの割引が大きいため契約したという口コミが多い印象でした。
プロバイダ料金がかからないため、回線料金とプロバイダ料金で2ヵ所に料金を払わずに済むのもソフトバンク光のポイントでもあると言えそうです。
キャンペーンに関してはソフトバンク光公式が行っている工事費負担や違約金負担のキャンペーンによって、乗り換えがしやすいと評判もありました。
新規契約の方も工事費の負担は受ける事ができるので、利用してみると良いでしょう。
ソフトバンク光(SoftBank光)の評判＠回線速度の口コミ
次にソフトバンク光(SoftBank光)利用者の回線速度に関する口コミを見ていきます。
時間帯によっては遅くなったり繋がりにくくなったりすることがある。
前はフレッツ光を使っていたけど速度の違いはそこまで感じない。
1Gbpsで契約してるのに実際にはその20％くらいしか出ていない。
夕方から夜にかけては遅くなったりすることがある。その時間帯は見てる動画とかもたまに止まったりするかも。
光回線なので普通に速い。キャンペーンのWi-Fiルーターの性能も良いから止まる事もない。
回線速度に関する評判まとめ
ソフトバンク光の速度に関する口コミを見ていて見かける事が多かったのが、時間帯によっては遅くなるというものです。夕方から夜にかけての時間帯は回線が混み合うため遅くなることがあるようです。
また、「1Gbpsで契約しているのに20％しか出ていない」というものがありましたが、ソフトバンク光が出せる「1Gbps」という速度は、何の障害もない環境でインターネットにつないだ時の最高速度なので、家庭で1Gbpsが出る事はありません。
これは「ベストエフォート」と呼ばれていて、ソフトバンク光のみならずほとんどの光回線業者がこの表記をしているため、「ソフトバンク光だけが1Gbps出ない」というわけではないので覚えておきましょう。
評判からわかるソフトバンク光のメリット・デメリット
ソフトバンク光(Softbank光)利用者の評判からソフトバンク光のメリット・デメリットをまとめました！
・SoftBankスマホの割引がある
・工事費負担、違約金負担がある
・代理店のキャンペーンがお得
・プロバイダ一体型だから料金の支払いが楽
・時間帯によっては回線が不安定
・1Gbpsが出るわけではない
・SoftBankスマホを使っていない人にとっては料金が普通
・プロバイダが選べない
ソフトバンク光では主に料金面に関してメリットを感じている人が多い印象でした。
後ほど詳しく説明しますが、SoftBankスマホ1台につきそれぞれ割引が適用されるので、家族でSoftBankスマホを利用している方が多いほど割引額も多くなります。
また、工事費負担や違約金負担、代理店によるキャッシュバックキャンペーンのおかげで、初期投資を抑えられるどころかプラスになるので、ソフトバンク光は金銭面ではかなりメリットがあると見て良いでしょう。
デメリットとして、回線がたまに遅くなるという口コミを見かけました。ソフトバンク光利用者は全てプロバイダがYahoo!BBになるので、利用者が多くなる時間帯は混み合う傾向にあるようです。
1Gbpsの速度が出ないという意見もありましたがこれはドコモ光に限ったことではなく、1Gbpsの20％である200Mbpsほどの速度が出ていればオンラインゲームや動画の視聴などであれば充分に快適に利用できるでしょう。
ソフトバンク光の料金プランについて＠スマホ割引はある？
ではここからはソフトバンク光(SoftBank光)の月額料金プランやスマホ割引、そしてオプションサービスについて説明していきます。
ソフトバンク光の料金プラン
まずはソフトバンク光で利用できる料金プランをご覧ください。
| プラン名 | 月額料金 | 回線速度 |
|---|---|---|
| ファミリー・ギガスピード ファミリー・スーパーハイスピード | 5,720円 | 最大1Gbps |
| マンション・ギガスピード マンション・スーパーハイスピード | 4,180円 | 最大1Gbps |
| ファミリー・10ギガ | 6,930円 | 最大10Gbps |
| ファミリー・ライト | 4,290～6,160円 | 最大100Mbps(0.1Gbps) |
冒頭でも紹介したソフトバンク光で最もオーソドックスなプランです。戸建てで利用できるファミリープランでは月額5,720円、マンションやアパートなどの集合住宅で利用できるマンションプランは月額4,180円で利用できます
1Gbpsのプラン名がギガスピード・スーパーハイスピードと分かれていますが、これはNTT東日本のエリアでは「ギガスピード」西日本のエリアでは「スーパーハイスピード」と名付けられているだけなので、料金や速度には違いがありません。全国で利用可能です。
回線速度が最高10Gbpsで利用できるプランです。戸建て限定のサービスなのでマンションやアパートでは利用できません。
対象エリアも限られており、東京・大阪・愛知の一部地域のみで利用可能です。
10ギガプラン提供エリア(2021年2月17日時点)
東京：世田谷区・杉並区・大田区・練馬区・江戸川区・葛飾区・足立区・板橋区・目黒区・中野区・品川区・北区・江東区・渋谷区・新宿区・文京区・豊島区・墨田区・港区・千代田区・台東区・中央区・狛江市・調布市・三鷹市の一部エリア
大阪：大阪市
愛知：名古屋市
ネットの通信量ごとに料金が設定されている従量制のプランです。戸建て限定のプランとなります。
月額のデータ量3,000MBまでは4,290円、3,000MB～10,000MBまでの間は100MBにつき料金が加算されていき、最大では月6,160円となります。
ネットをあまり使用しなかった月は料金が安く済む事が利点ですが、回線速度が遅くパソコンだけでなくスマホやゲーム機をWi-Fiに繋げて利用している時のデータ量も加算される事は覚えておきましょう。
マンション・アパートにお住まいの方はギガスピード・スーパーハイスピードプラン一択となりますが、戸建ての方の場合は3つのプランから選択が可能です。
とは言え、10ギガプランは対応エリアも狭くそれに応じたスペックのパソコン等を用意する必要があること、そしてライトプランは戸建てで家族と利用するとすぐに最大料金に達してしまいがちなので、戸建てでコスパ良く快適にネットが利用したいという方はギガスピード・スーパーハイスピードプラン(1ギガプラン)を利用することをおすすめします。
＞＞ソフトバンク光の1ギガプラン申し込みはこちらの窓口からがお得！
ソフトバンク光のオプション料金
ソフトバンク光で加入できる代表的なオプションの料金と詳細について説明します。
■おうち割光セット
ソフトバンク光の便利なオプション3つがセットになったお得なパックです。
その対象となるオプションはこちら。
以上の3つを個別で契約すると合計で1,602円となりますが、このおうち割光セットで加入すると、3つまとめて月550円で契約可能です。(光電話の通話料は除く)
公式からWi-Fiルーターをレンタルしたい方や、固定電話の料金を安くしたいという方、そして後述のソフトバンク光のスマホ割を受けたい方におすすめのオプションです。
ソフトバンク光のスマホ割引
ソフトバンク光(SoftBank光)では先ほど紹介した「おうち割光セット」というオプションに加入するとスマホ割引を受ける事ができます。
家族内のSoftBankスマホ1台につき、毎月最大1,100円割引になるので、SoftBankスマホをお持ちの方であれば絶対に利用したいサービスです。
以下の表に割引になる対象のプランと割引額についてまとめました。
| 対象料金プラン | 割引額／月 |
|---|---|
| データプランメリハリ無制限/データプランミニフィット データプランメリハリ/データプランミニフィット データプラン50GB+/データプランミニ | 1,100円 |
| データ定額50GBプラス/ミニモンスター | 1,100円 |
| データ定額50GB/20GB/5GB | 1,100円 |
| データ定額(おてがるプラン専用) データ定額ミニ2GB/1GB データ定額(3Gケータイ) | 550円 |
| パケットし放題フラットfor4G LTE パケットし放題フラットfor4G 4G/LTEデータし放題フラット 4Gデータし放題フラット+ | 1,100円 |
| パケットし放題フラットforシンプルスマホ (iPad専用)ベーシックデータ定額プランfor4G LTE (タブレット専用)ベーシックデータ定額プランfor4G | 550円 |
SoftBankの格安のプランとして話題になっていた「LINEMO」は割引対象に入っていません。
ソフトバンク光のスマホ割を利用したほうが安くなるという方はLINEMOへの乗り換えを一旦保留にしておくことをおすすめします。
＞＞オプション加入でスマホも割引！ソフトバンク光申し込みはこちらから
ソフトバンク光へ乗り換え・新規契約する方法
ではここからは、ソフトバンク光(SoftBank光)に契約してみたいという方のために、ソフトバンク光に新規契約する時の手順、そして現在の回線からソフトバンク光に乗り換える方法について説明していきます。
ソフトバンク光に新規契約する手順
引っ越し先の新居や新築の戸建てなどで契約する場合、そしてau光やNUROひかりといった独自回線を利用している方がソフトバンク光に申し込む際には「新規契約」という形で手続きを進めていく事になります。
ソフトバンク光申し込み窓口から新規契約の手続きを行います。
上記の画面は代理店「エヌズカンパニー」の申し込み画面を参考にしています。
新規申し込みの方は48,000円のキャッシュバック、もしくは43,000円のキャッシュバックとWi-Fiルーターが無料でレンタルできるキャンペーンが利用できるので好きな方を選びましょう。
契約者情報等を入力して「SoftBank 光 ご利用開始のご案内」がSMS、もしくは郵送で届いたら申し込み完了です。
申し込み後開通工事を行います。
工事の内容は電線から光回線を宅内に引き込む屋外工事と、その回線を接続するための「光コンセント」を壁に設置するという宅内工事を行います。
工事には立会いが必要なので、在宅できる日に工事日を設定しましょう。
マンションやアパート、中古住宅などで既に配線の工事が済んでいる場合は「無派遣工事」となり工事費は発生しません。
申し込みから工事を行うまでの期間は新築の戸建ての方は1ヶ月程、マンション等で派遣工事を行う場合は2~3週間ほどかかります。
工事終了後、接続機器の設定やオプションサービスの設定をしたらソフトバンク光が利用可能です。
フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える手順
ソフトバンク光(SoftBank光)に乗り換える場合は、現在「フレッツ光を利用しているか」もしくは「光コラボを利用しているか」によって手順が変わります。まずはフレッツ光からソフトバンク光に乗り換える方法について紹介していきます。
フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える時は「転用」という手続きを行います。
申し込み前にまずNTTに連絡し「転用承諾番号」を取得します。
各連絡先と申し込みに必要なものは以下の通りです。
NTT東日本：0120-140-202(9:00～17:00)
NTT西日本：0120-553-104(9:00～17:00)
申し込み時に必要な物
・お客様ID、ひかり電話番号or契約者の連絡先電話番号
・契約者名
・フレッツ光利用場所住所
・フレッツ光利用料金の支払い方法
(ネットから申し込む場合はメールアドレスが必要)
転用承諾番号を取得できたら、ソフトバンク光の申し込み手続きを行います。
申し込み時に「区分」を選択しますが、フレッツ光から申し込む方は「転用」を選択し、取得した転用承諾番号を入力しましょう。
その後、契約者情報や日中に連絡が取りやすい電話番号を入力したら申し込み完了です。
申し込みからおよそ7日～10日ほどでフレッツ光の回線がソフトバンク光に切り替わります。
既に通っているフレッツ光の回線をそのまま利用するので基本的に特に工事等は必要ありません。
フレッツ光を解約する必要はありませんが、フレッツ光で利用していたプロバイダには別途解約の連絡をいれましょう。
この際に違約金等が発生する場合は、ソフトバンク光が違約金を負担してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」を利用すると良いでしょう。(違約金の金額がわかる請求書が必要となります。)
切り替え完了後はそのままインターネットが利用可能になります。
他の光コラボからソフトバンク光に乗り換える手順
利用中の光コラボ(ドコモ光、OCN光、ぷらら光など)からソフトバンクに乗り換える時は「事業者変更」という手続きを行う必要があります。
まず最初に利用中の光コラボ業者に連絡して「事業者変更承諾番号」を取得する必要があります。
NTT東日本の方は「F+10桁の数字」、NTT西日本の方は「T+10桁の数字」が事業者変更承諾番号となります。
事業者変更承諾番号を取得したら区分で「事業者変更」を選び、取得した事業者変更承諾番号と利用中の光コラボ業者を選択します。
他の申し込み方法と同様に、契約者情報や住所などを入力すれば申し込み完了です。
申し込みからおよそ7日～10日ほどで切り替えが行われます。
回線速度の変更(1Gbpsプランから10Gbpsプランへ変更)等が無ければ無派遣工事となるので、切り替え完了後はすぐに利用可能です。
前の回線に解約の連絡をする必要はありませんが、解約の際に違約金が発生した場合は金額の分かる書類を保管しておき、ソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」を利用して違約金を負担してもらうと良いでしょう。
＞＞他社回線の違約金負担あり！ソフトバンク光申し込みはこちらから
ソフトバンク光の解約・引っ越しについて＠解約金はかかる？
万が一のために知っておきたいソフトバンク光の解約方法やそれにかかる違約金・解約金等の情報、そして引っ越し時の手続きについてまとめました。
ソフトバンク光を解約する時は？
ソフトバンク光を解約する際には解約希望日の6営業日前(土日祝除く)までにソフトバンク光のサポートセンターまで連絡する必要があります。
自動更新プラン契約中の方で自動更新を希望しない場合は契約満了月の15日までに申し込みましょう
撤去工事は任意となりますが、撤去工事費は基本不要です。
解約時に料金が発生するパターン
・違約金が発生する場合
契約満了月以外で解約する場合、5年自動更新プランの場合は16,500円、2年自動更新プランの場合は10,450円の違約金が発生します。
満了月や解約料はソフトバンク光契約後に見れる「My SoftBank」から確認可能です。
・工事費の残債がある場合
工事費を分割で支払い中の場合、残りの工事費を一括で支払う必要があります。
引っ越しの時の対応・手続きは？
ソフトバンク光には引っ越し後の継続利用をサポートするためのキャンペーンがあります。
ソフトバンク光公式ホームページから引っ越し手続きを行い、90日以内に工事を行うと工事にかかる費用が0円になります。
NTT東日本エリアとNTT西日本エリアをまたいで引っ越す場合は契約事務手数料が3,300円かかったり、土日休日に工事する場合には3,300円かかりますが、費用を抑えて再度ソフトバンク光を契約できるので、引っ越しの多い方は是非とも利用したいキャンペーンです。
＞＞引っ越しサポートあり！全国で利用できるソフトバンク光申し込みはこちらから
ソフトバンク光が遅い・繋がりにくいと感じた時の対処法
契約後ソフトバンク光が遅い・繋がりにくいと感じた時にはどんなことをすればいいのか、そして事前にどんなことをしておけば遅くなったり繋がりにくくなったりしないのか、対処法を紹介します。
接続機器を再起動する
ソフトバンク光が繋がりにくい・遅いと感じた時は、まずは契約時にソフトバンク光から送られてきたONUという機械と、利用中の方はWi-Fiルーターも再起動しましょう。
再起動のやり方はそれぞれの機器のコンセントを抜くだけでOKです。
コンセントを抜いた後、30秒ほど経ったらONUの電源を入れて、その後また30秒ほど経ってONUのランプが点滅しなくなったらルーターの電源を入れてみると良いでしょう。
LANケーブルをチェック
ソフトバンク光を有線接続で使用している方は、使用しているLANケーブルが高速通信に対応しているかチェックしましょう。
LANケーブルには規格があり、規格が古いほど速度は遅く、新しいほど高速回線に対応できます。
LANケーブルの規格と通信速度
| 規格 | 最大通信速度 |
|---|---|
| CAT5 | 100Mbps |
| CAT5e | 1Gbps |
| CAT6 | 1Gbps |
| CAT6A | 10Gbps |
| CAT7 | 10Gbps |
| CAT7A | 10Gbps |
| CAT8 | 40Gbps |
このように、CAT5以前のLANケーブルでは1Gbpsに対応していないため、最大速度が1Gbpsのソフトバンク光のギガプランに契約したとしても速度が遅くなります。
また、新しいほど高速回線に対応できるとお伝えしましたが、CAT7以降のLANケーブルは業務用のサーバーなどで利用されることが多く、まだ家庭向けのパソコンなどでは対応しているものが少なかったり料金が高くなるので、CAT5e、CAT6、CAT6Aのケーブルを利用することをおすすめします。
Wi-Fiルーターをチェック
無線でインターネットを利用している方はWi-Fiを飛ばしているルーターをチェックしてみましょう。
インターネットの通信方式には「IPv4」と「IPv6」というものがあり、簡単に言うとIPv4は繋がりにくく、IPv６はつながりやすいと言われています。
そのため、ルーターがIPv6接続に対応しているもの、もしくはIPv6とIPv4を自動で切り替えられるルーターを使用することをおすすめします。
ソフトバンク光代理店のエヌズカンパニーでは、新規契約の方向けにキャッシュバック+IPv6対応ルーターの無料レンタルを行っているので、自前で用意したくないという方はそういったキャンペーンを利用してみると良いでしょう。
＞＞高速通信対応のWi-Fiルーターがレンタルできるソフトバンク光窓口はこちら
まとめ：ソフトバンク光(SoftBank光)はこんな人におすすめ！
今回はソフトバンク光(SoftBank光)の評判を見てきましたが、金額面に関してはメリットを感じている人が多いものの回線にちょっと不安があるという方が多い印象でした。
とはいえ、回線の速度に関しては家庭でゲームや動画鑑賞をする際には不自由しない速度が出ていて、繋がりにくいという問題に関しても周辺機器の見直し等で対処は可能なので、利用者が多いことにも充分納得がいく光回線です。
最後にソフトバンク光(SoftBank光)はどんな方におすすめの光回線なのかまとめました！
ソフトバンク光がおすすめな人
ソフトバンク光にはスマホ割引があるので、はSoftBankスマホを利用している方におすすめの光回線です。
月々550円のオプションに加入する必要はありますが、家族でSoftBankスマホを利用している方であればそれを上回る割引が適用されるので、SoftBankスマホユーザーの方は是非利用してみてください！
公式キャンペーンで工事費分のキャッシュバックが貰えたり、他社からの乗り換える時の違約金なども負担してくれるので乗り換えを検討している方にもおすすめの光回線です！
ソフトバンク光に申し込むなら代理店がおすすめ！
代理店によってはキャッシュバックの受け取りにオプションに加入する必要があったり、そもそも申し込み時にいらないオプションなどに契約させられてしまうことがありますが、今回冒頭でも紹介した「エヌズカンパニー」という代理店はオプションの加入なしで最大48,000円のキャッシュバックが貰えます。
「キャッシュバックを受け取れなくても絶対に公式から申し込みたい！」というこだわりが無ければ、無条件でキャッシュバックが貰えるエヌズカンパニーからソフトバンク光に申し込むことをおすすめします！
