NURO光の評判の真相は？口コミを調べメリット・デメリットを紹介
2Gbps(2ギガ)の高速インターネットが使えるとテレビCMなどで話題のNURO光ですが、ネットでいざ検索してみると「遅い」「解約」などの不穏なワードを見かけることが…
そういったNURO光の評判は本当なのか利用者の口コミを調べて真相を暴いていきます！
評判からわかるNURO光のメリット・デメリット、他の光回線とは違う工事の詳細、引っ越し時の対応やお得な申し込み窓口も紹介しているので、NURO光の評判が気になっている方や申し込み前に悩みを解決したい方は必見です！
INDEX
NURO光(ニューロ光)ってどんな光回線？簡単に紹介！
まず最初に、NURO光(ニューロ光)ってなんとなく知ってるけどどんな光回線なの？と疑問を持っている方のために、簡単に紹介していきます！
■NURO光のスペック早見表
| おすすめ料金プラン | NURO光G2 V：5,216円(税込) ※最初の1～2ヶ月目は5,217円(税込) |
| 回線速度 | 最大2Gbps(下りは1Gbps) |
| プロバイダ | So-net |
| 提供エリア | 19都道府県 |
| キャンペーン | 45,000円キャッシュバック、工事費実質無料 |
NURO光(ニューロ光)の代名詞でもある2Gbpsの高速回線が利用可能なプランの正式名称はNURO光G2 Vです。
戸建てはもちろん、マンションやアパートなどの集合住宅にお住まいの方も利用できます。
回線速度が速いだけでなく、他の光回線業者が使用していない「ダークファイバー」と呼ばれる独自の回線を利用しているため、ネットを利用する方が多い時間帯でもNURO光はその影響を受けないという特徴もあります。
NURO光ではオプションなどの加入する必要なしで45,000円のキャッシュバックが受けられたり、本来44,000円かかるはずの工事費が毎月割引されて実質無料になるキャンペーンも行われています。
「実質無料」と見ると「ん？」と感じる方がいるかもしれませんが、本来工事費である44,000円を30分割した料金(1,467円)を30カ月かけて支払いしていく所を、キャンペーンによって工事費と同じ金額が毎月割引されるので初期投資として多額の料金を支払う必要も無いんです。
■NURO光の提供エリア(2021年2月現在)
NURO光は全国では対応しておらず、以下の19都道府県でのみ利用可能です。
北海道
関東：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・栃木県・茨城県
中部：愛知県・静岡県・岐阜県
近畿：大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県・三重県
九州：福岡県・佐賀県
上記のエリアに住んでいても、建物の立地などにより対応していない場合があります。
NURO光公式サイトでは、自分の住んでいる場所がNURO光に対応しているか申し込みと同時に確認できるので、気になる方は公式サイトから申し込んでみてください！
NURO光の評判＠回線速度の口コミ
ではここからはNURO光の評判を探るために利用者の口コミを調べていきたいと思います。
まずは回線速度に関する口コミはこちらです。
NURO光にしてからネットサーフィンがすごく快適になった。Youtubeとかネトフリの読み込みも速くなった気がする。
ゴールデンタイムでもネットが遅くならなくて良い。無線で繋いでいても100Mbps近くは出る。
有線で繋げると800Mbpsくらい出るから前の回線とは段違い。
オンラインゲームを良くやりますが、対戦中ラグくなったりすることがありません。
家族でPCとスマホを沢山繋げて使っていますが、回線が遅くなったり感じるする事はほぼ無いです。
まず最初に間違いのないように説明をすると、NURO光の回線速度「2Gbps」というのは考え得る最高の環境で利用した時の最高速度なので、家庭で使用した時にこの速度が出るというわけではありません。これは「ベストエフォート型」と呼ばれるもので、他の光回線でもこの最大速度で紹介されています。
そのため「速度測定したら2ギガ出た！」というような口コミはありませんでしたが、以上の事を踏まえるとNURO光の回線速度に関しては良い口コミがほとんどという印象でした。
ネットサーフィンや動画の視聴、オンラインゲームをする方はストレスフリーで利用できているようで、前に契約していた光回線よりも良いといった意見も見かけました。
回線速度が2Gbpsと他の光回線と比較しても速いことと、ダークファイバーによって混雑が回避出来るため快適に利用できるのでしょう。
NURO光の評判＠料金の口コミ
フレッツ光から乗り換えたけど、NUROにしたら月額料金も安くなったから満足。
モバイルWi-Fiとかよりはちょっと高いけど、家でネットを使う機会が多いなら安定するし値段相応なのかも。
プロバイダと一括契約だから料金の支払先は一か所ですむのがわかりやすい。
マンションタイプにできたら安いんだろうけど他の住人と申し込むのがめんどくさいから普通の戸建てと同じプランで利用してます。
冒頭でも説明したようにNURO光のおすすめ料金プラン「NURO光G2 V」は月々5,216円(税込)で利用できます。
NURO光はプロバイダ一体型のサービスなので、料金の支払いが1か所で済むのも楽だという意見がありました。
こちらのプランは戸建てタイプの中では他の光回線と比較しても安い部類に入りますが、戸建てに比べて料金が安くなることも多いマンションタイプの料金として見ると少し値が張ります。
マンションの住人複数人で申し込めるNURO光forマンションというプランもありますが、加入者が解約したり引っ越しすると料金が変動してしまうという特徴もあるので、個人での契約を考えている方はNURO光G2Vに契約する事をおすすめします。
NURO光の評判＠工事の口コミ
工事が2回必要みたいで開通までかなり時間がかかった。引っ越しシーズンだからか結構日程が埋まってたのかも。
1回目の工事はすぐに決まったけど、サービス提供エリアに入ったばかりだったからか2回目の工事がなかなか決まらなかった。
工事費分の料金が毎月割引になるみたいで、回線料金だけ払えばいいから楽。
工事終わらないって聞くけど運が良かったのか1ヶ月ちょっとで終わった。
NURO光では工事が終わるまでに日数がかかるという口コミを多く見かけました。これはNURO光では家の中の配線設備を整える宅内工事と電線から家に光ファイバーを引き込む屋外工事と二回やる必要があるからだとういうことがわかります。
3月や4月の引っ越しが多い時期は申し込みが殺到して工事の日程も埋まりがちなので、スムーズに工事の日程を入れたい方はその辺の時期を避けて申し込むと良いでしょう。
ですが工事費が実質無料になるキャンペーンがあるので、多額の初期投資なしで光回線に契約したい方にはかなり良いのではないでしょうか？
NURO光の評判からわかるメリット・デメリット
さきほどのNURO光利用者の評判から読み取れる、NURO光のメリットとデメリットをまとめました！
NURO光の評判からわかるメリット
上記の３つのポイントがNURO光の大きなメリットです。
近年、テレワークや外出自粛が増えて自宅でインターネットを利用する人が多くなっていますが、回線が混み合う時間帯にも快適にネットが利用できるという点はかなりの魅力です。
それでいて月額料金がプロバイダの料金が入って税込5,216円なので、有名なフレッツ光の料金と比べると毎月1,500円ほど安くなります。
| NURO光 | フレッツ光 | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,216円 | 6,270円+プロバイダ料金(約500円～) |
| 回線速度 | 2Gbps | 1Gbps |
本来かかる工事費の44,000円もキャンペーンにより実質無料になるので、お得で速い光回線を探していて対応エリア内に住んでいる方であればおすすめの光回線です。
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NURO光の評判からわかるデメリット
NURO光の「NURO光G2 Vプラン」は、戸建てと同じスペックの回線をマンションやアパートの集合住宅でも使える点が特徴ですが、戸建てに比べて1,000円程安くなる場合が多いマンションタイプのプランとして見ると少し割高になります。
そしてNUROの悪い口コミとして最も見かけたのが工事が終わるまでに長い期間がかかってしまうというものでした。
工事自体は数時間で終わりますが、中々工事の日程が取れず着工に至らないため1~2ヶ月程の時間がかかってしまうようです。
全国に対応しているわけでは無いので、自分の住んでいる地域がエリア内に入っているか気になる方は公式サイトから検索してみてください。
関連：https://design-ch.co.jp/dogfood/
NURO光の評判まとめ
NURO光の「遅い」という悪い評判は回線速度の話ではなく、他の光回線よりも工事が終わるまでに長い期間がかかるので「遅い」と評価されている事がわかりました。
ですが開通後に不満を持っている人は少なく、料金面・回線の速度や安定性などの部分で高く評価されていたので、NURO光対応エリア内の方であればおすすめできる光回線だと言えます。
乗り換えを検討中の方はNURO光が開通するまでネットを解約しないようにしておいたり、新規契約の方はレンタルできるモバイルWi-Fiなどを利用してみるとネットが使えない期間を無くすことができるので、スムーズに乗り換えたい方はそういったサービスを利用してみると良いでしょう。
NURO光では公式サイトから申し込むと45,000円のキャッシュバックが受け取れて工事費も実質無料になるので、NURO光が気になった方は是非公式サイトから申し込んでみてください！
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NURO光の速度と料金プランを戸建て・マンション別に解説
ここまでNURO光の代表的なおすすめプラン「NURO光G2 V」について紹介してきましたが、実はNURO光には2ギガ以外の速度が利用できるプランだったり、条件次第で格安で契約できるプランもあるんです。
それについて紹介していきます。
戸建てで利用できるプラン
まずは戸建てで利用できるプランがこちらです。
| 回線速度 | 月額料金 | 工事料金 | キャッシュバック | |
|---|---|---|---|---|
| NURO光G2 V | 2Gbps | 5,216円 | 44,000円(実質無料) | 45,000円 |
| NURO光6Gs | 6Gbps | 5,767円 | 66,000円(実質無料) | なし |
| NURO光10Gs | 10Gbps | 6,317円 | 66,000円(実質無料) | なし |
| NURO光20Gs | 20Gbps | 8,517円 | 66,000円(実質無料) | なし |
以上のように、NURO光では2ギガのプラン以外にも、6ギガ・10ギガ・20ギガのプランが選べます。
回線速度が速くなった分、月額料金や工事料金も上がり、それでいて対応エリアも狭まるという特徴もあります。
■NURO光6Gs・10Gs対応エリア
北海道、東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、静岡、大阪、兵庫、奈良、福岡の一部エリア
戸建て、もしくは5階建て以下のマンションのみ
■NURO光20Gs対応エリア
東京都豊島区、東京都港区
戸建て、もしくは5階建て以下のマンションのみ
■一般家庭であれば2ギガでOK！
2ギガでも充分快適だという口コミが多かったのに6ギガ・10ギガになったらもっと快適なんじゃないか？と考えがちですが、6ギガ以上の回線速度を活かすとなると、自宅をその速度に対応した環境を整える必要があります。
高スペックのパソコン等を用意しなければ宝の持ち腐れとなってしまうので「多少投資をしてでも、これ以上ない最高品質でネットを使いたい」という人以外にはおすすめしません。
そのため、家庭で快適にネットを使うのが目的だと言う人は、月額料金が安くてキャッシュバックキャンペーンもあるNURO光G2 Vをおすすめします。
マンションで利用できるプラン
NURO光は戸建てで利用できるプランをそのままマンションやアパートなどの集合住宅でも利用できます。
そのため先ほど紹介したプラン以外の、マンションでのみ利用できる専用のプランを紹介します。
■NURO光forマンション
NURO光forマンションは、同マンション内で利用している人数が多いほど月額の料金が多いほど料金が安くなるプランです。
| マンション内の利用人数 | 月額料金 |
|---|---|
| 6人以下 | 2,750円 |
| 7人 | 2,640円 |
| 8人 | 2,530円 |
| 9人 | 2,420円 |
| 10人以上 | 2,090円 |
■NURO光forマンションの契約条件
NURO光forマンションに契約する際には以下の条件を満たしている必要があります。
- マンションにNURO光forマンションの設備が導入されていること
- 申し込み時に4人以上で申し込むこと
まずはお住まいのマンションに「NURO光forマンション」の設備が導入されていることが大前提です。
マンションに導入されていない場合、マンションの管理者に同意を得たうえで公式サイトからエントリーを行い、審査を突破したら初めて「契約可能」な状態となります。そこから更にマンションの住人を4人集めて申し込み工事を行う必要があるため、ハードルは非常に高いです。
マンションにも対応しているNURO光G2 Vプランであれば個人でも申し込み可能で、工事も1～2ヶ月程で終わるので、手軽に申し込みたいという方はNURO光G2 Vをおすすめします。
＞＞マンションでも利用可能！45,000円キャッシュバックが受け取れるNURO光公式はこちら
NURO光のWi-Fiレンタルサービス
NURO光では工事期間中のネットを使えない期間をサポートするために、持ち運びのできるモバイルWi-Fiのレンタルを行っています。
初月は980円～、2ヶ月目も32円/日で利用でき、不要になった場合は封筒に入れてポストやコンビニに投函すればOKです。
固定回線ではないので回線速度が光回線より劣ったり、1日のデータ使用量の制限がありますが、開通までの繋ぎとして利用する分にはとても優秀なサービスなので、新しく家に光回線を引こうと考えている方は利用してみてください。
＞＞Wi-Fiレンタルサービスもあり！NURO光申し込みはこちらから
NURO光のオプション料金
NURO光では光回線以外のオプションサービスも提供しています。
NURO光でんわ
| 月額基本料金 | 北海道・関東 550円/月 東海・関西・九州 330円/月 |
| 通話料金 | 国内どこでも 3分/約9円(8.789円) |
| 初期費用 | 3,300円 |
光回線を使用した固定電話サービスです。電話番号を変えずにそのまま利用することができます。
NTTの固定電話が基本料金1,500～2,000円前後、通話料金は距離によって変わりますが最低3分/8.5円、最大45秒/10円なので自宅の固定電話の料金も安くしたいと考えている方にはおすすめのオプションです。
光回線を使用しているので停電時に使えなかったり、時報や天気予報などの特殊な番号にかけられないという特徴がありますが、NURO光でんわに契約するとsoftbankの携帯が月々最大1,100円割引になるサービスもあるので、softbank携帯をご利用の方にもおすすめです。
＞＞ネット回線と光電話セットでお得！NURO光申し込みはこちらから
ひかりTV
| 月額料金 | 視聴可能チャンネル | |
|---|---|---|
| 基本放送プラン | 1,100円 | 基本サービス、地デジ、BS |
| お値打ちプラン | 2,750円 | 基本サービス、地デジ、BS、ベーシックチャンネル、ベーシック見放題 |
| テレビおすすめプラン | 1,650円 | 基本サービス、地デジ、BS、ベーシックチャンネル |
| ビデオざんまいプラン | 1,650円 | 基本サービス、地デジ、BS、ベーシック見放題 |
光回線でBSなどの放送が見られるようになるオプションです。
それぞれのプラン料金とは別にひかりTVを受信するチューナーが必要なので、持っていない方は自分で用意するかレンタルする必要があります。
利用開始から2か月間は月額料金が無料になるキャンペーンが開催されているので、NURO光に契約すると同時にBSなどの放送も見てみたいという方は検討してみてはいかがでしょうか。
NUROでんき・NUROガス
こちらは光回線を利用しているオプションではなく、NUROが手がけるサービスです。工設備等が変わるわけでは無く工事も必要ないので、電気やガスの品質は変わりません。
料金の支払先が「株式会社CDエナジーダイレクト」という提供業者に変わり、ガスや電気を沢山使う家庭であれば毎月の料金がお得になるサービスです。
NURO光回線との提携割引があり、NUROでんきを契約した人は毎月501円、NUROガスを契約した人は毎月200円割引になります。これらは併用可能です。
NUROでんきの提供エリアは東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬の一部地域。
NUROガスの提供エリアは東京ガスの供給エリア(日立市を除く東京地区等)のみです。
これらのオプションサービスは自動的に追加されるというものではなく、申し込みの際に自分でチェックして申し込む形になります。
中には光回線の利用料やスマホの利用料が安くなる特典もあるので、気になる方は一緒に申し込んでみてください！
＞＞まずは光回線の申し込みから！NURO光公式サイトはこちら
NURO光の工事は遅い？かかる期間について
戸建てでは1～2ヶ月、マンションでは1～3か月かかると言われているNURO光の工事ですが、実際にはどのような事を行うのか説明していきます。
宅内工事
まず最初に家の中の配線を整える宅内工事を行います。NURO光に申し込む際に工事希望日を選択できますが、工事当日には立ち合いが必要であることと、土日祝日を選択する場合には3,300円の追加料金がかかることを覚えておきましょう。
まずは電線から引っ張ってきたNURO光の回線を接続するための「光キャビネット」を家の外壁に取り付けます。この際に壁に穴を空ける場合があるので、マンションやアパートにお住まいの方は事前に管理会社にNURO光の工事を行う事を伝えておきましょう。
その後、光キャビネットから電話線やエアコンダクトを用いて宅内へ光ケーブルを引き込みます。
光ケーブルの出口に「光コンセント」を設置して、業者から提供されるWi-Fiルーター(ONU)を設置すれば宅内工事終了です。
申し込んだ日からおよそ3～4日ほどで登録したSMS、もしくはメールアドレスに工事日確定の連絡が来ます。
最短であればおよそ1週間後に予約できる場合があるため、混雑する時期でなければ宅内工事はスムーズに終わるという場合が多いです。
ただし、申し込み時に工事日の希望日を入れておかないと、日程調整の電話をする必要があるので特別な理由がない限りは希望日を入れておきましょう。
屋外工事
宅内工事終了後、屋外工事をするための日程調整を行います。こちらも立ち合いが必要ですが、屋外工事の場合は土日祝日になっても追加料金は発生しません。
屋外工事では電線から自宅まで光ファイバーを引き込む作業を行います。
およそ1～2時間程で終わりますが、家の前に工事用の車両が止まる場合もあるので、交通の妨げになりそうな場合は近隣の方に連絡しておくことをおすすめします。
屋外工事はNURO光とは別の業者が行うため、工事の連絡にラグが生まれてしまいます。
イメージとしては以下の通りです。
この日程調整の段階で時間がかかるので、屋外工事が終わるまでに1ヶ月～2ヶ月ほどかかってしまうんです。
日程のすり合わせなどでNURO光から連絡がありますが、返答が遅れてしまうとなかなか工事日が確定しないまま時間が過ぎていってしまうので気を付けましょう。
関東エリアの戸建てに住んでいる方限定で宅内工事と屋外工事が1日で終わらせることができるオプションを利用できます。
費用は5,500円で申し込みから工事まで最短でも30日ほどかかりますが、日程調整が難しいという方は利用してみても良いでしょう。
NURO光の解約について＠引っ越しの時は？
引っ越しの際にNURO光を解約する時はどうすればいい？引っ越し先でも利用できるの？と言うような万が一の悩みのために、NURO光の解約法や引っ越しの時の対応について紹介します。
NURO光には引っ越し特典がある
NURO光では転居先の住所がNURO光のエリア範囲内であれば、引っ越し後の再契約をサポートするための4つの特典が利用できます。
NURO光の解約法
引っ越しの際には転居前の住所で契約していたNURO光を解約する必要があります。
その際の解約の手順は以下の通りです。
NURO光を解約する際には下記ダイアルの「NUROサポートデスク」に連絡します。
更新月以外で解約する場合は本来、契約解除料10,450円と工事費の支払いが済んでいない場合は工事費の残債を支払う必要がありますが、引っ越しの際には免除されます。
解約後には提供されていたONU(光コンセントから繋いでいる機械)を返却する必要がありますので、1週間以内を目安に忘れずに返却しましょう。
NURO光の契約の際に家に取り付けた機器を撤去する場合には回線撤去料として11,000円(税込)かかります。
撤去は必須ではありませんが、マンションやアパートなどでは退去時に原状回復を求められて撤去が必要になる場合があるので、事前に管理会社に確認しておきましょう。
＞＞NURO光は引っ越し時のサポートもあり！公式サイトはこちらから
NURO光が遅いと感じた時の対処法
回線速度が速いはずのNURO光がどうしても遅いと感じる時は、自宅の環境や設備を見直してみると改善される場合があります。
ONUを再起動してみる
開通直後だったり、長期間接続している状態が続くと、ONUに不具合が出て回線速度が遅くなることがあります。
接続が安定しなかったり、前の回線よりも遅いと感じる場合は一度ONUのコンセントを抜いて1分ほど放置してからまた接続してみると良いでしょう。
使用機器を見直してみる
使用しているパソコンやスマホ等の機器が高速通信に対応していない場合は、NURO光を利用していても速度が頭打ちになってしまっている場合があります。
また、パソコンやスマホ等の本体以外が原因で遅く感じる時は、LANケーブルが劣化していたり古いタイプのものを使用しているというのがよくあるパターンです。
LANケーブルの規格毎の速度早見表
| カテゴリー | 対応最大速度 |
|---|---|
| CAT5 | 100Mbps |
| CAT5e | 1Gbps |
| CAT6 | 1Gbps |
| CAT6A | 10Gbps |
| CAT7 | 10Gbps |
LANケーブルにはCAT5・CAT6・CAT7などと様々な種類がありますが、この数字が上がるほど高速通信が可能になります。冒頭でも説明しましたがNURO光の2Gbpsというのは最高速度なので、家庭で利用する場合の実測値はおよそ500~900Mbps前後となることが多いです。
そのためNURO光の回線速度を活かすためには対応速度が1Gbps以上になるCAT5e以降のLANケーブルを利用すると良いでしょう。
有線接続をしてみる
NURO光では工事の際に提供されたONUがあれば、有線接続と無線接続どちらも可能です。
無線接続はケーブルに繋がず電波の届く範囲であればどこでも利用できることがメリットですが、離れすぎたり壁を挟んだりすると電波が弱くなるので接続が不安定になる場合があります。
そのため、メインで利用したい機器には接続が安定して速度が出やすくなる有線接続でインターネットを利用することをおすすめします。
NURO光は速度が速いだけでなく独自の回線を利用しているので、以前に利用していた光回線がフレッツ光、もしくは光コラボ業者(1Gbps)だったりする場合は、速度が遅くなったり繋がりにくくなるということはほぼ無いと考えて良いでしょう。
＞＞2Gbpsの高速回線が利用できるNURO光申し込みはこちらから！
NURO光のキャンペーンがお得な申し込み窓口はここ！
最後に、NURO光(ニューロ光)の最もお得な申し込み窓口について説明します。
記事内で何度か触れていますが、NURO光を申し込む際にはNURO光公式の窓口がおすすめです。
光回線では、公式とは違う「代理店」から申し込む事も可能で、申し込み口によってキャンペーンの内容が変わる事が多いです。
ですがNURO光の場合は公式サイトからの申し込みで、キャッシュバックキャンペーンをはじめとするお得なキャンペーンが受けられます。
NURO光公式で受けられるキャンペーンまとめ
NURO光公式サイトではキャッシュバックキャンペーンの他にも、工事費が実質無料になったり、インターネットの接続をサポートしてくれるサービスが1回無料で受けられるキャンペーンなどもあります。
代理店では無く公式から申し込むことで間に業者が挟まないので、連絡がスムーズにいくというメリットもあります。
対応エリアも申し込み時に確認できるので、NURO光の契約を検討している方は是非公式サイトから申し込んでみてください！
